LIÊN HỆ

Vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh thông tin sau:

Hoặc để lại thông tin bên dưới,
chúng tôi sẽ liên hệ bạn trong thời gian sớm nhất

    We have successfully received your message.
    Our team will contact you shortly.

    Back

    FAQ

    Đơn hàng có được bồi thường nếu thất lạc trong lúc gửi không?

    Có. Giá trị bồi thường lên đến £50 cho mỗi đơn hàng thất lạc trong quá trình vận chuyển

    Hàng dễ vỡ được xử lý như thế nào? Có mất thêm phí không?

    Chúng tôi khuyến khích người bán chủ động đóng gói hàng dễ vỡ kỹ lưỡng khi gửi từ Việt Nam sang kho UK. Tuy nhiên, tại kho UK, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ đóng gói hàng dễ vỡ theo yêu cầu, với phụ phí từ £0.5/ đơn hàng

    Tôi có thể cung cấp bao bì đóng gói riêng được không?

    Hoàn toàn có thể! Người bán chỉ cần gửi kèm bao bì đóng gói cùng sản phẩm gửi sang kho UK. Nhân viên tại kho sẽ chủ động đóng gói hàng theo yêu cầu, và hoàn toàn miễn phí.

    Trọng lượng tối đa tôi có thể gửi là bao nhiêu?

     Chúng tôi có thể gửi hàng quốc tế tối đa đến 30kg/kiện hàng.

    Teddy4life có cung cấp dịch vụ gửi hàng từ Việt Nam sang UK không?

    Chúng tôi sẽ giới thiệu bạn với đối tác tại Việt Nam để xử lý việc vận chuyển hàng từ Việt Nam sang kho UK của Teddy4life.